Cursos – Gestão de Performance

OBJETIVO:
Apresentar e orientar o uso de Indicadores de Performance – KPI’s – que representem o atendimento aos clientes e agreguem real valor ao negócio.

DESTINA-SE:
Profissionais, Gestores e Analistas de Transportes e Logística.

POR QUE PARTICIPAR:
A profusão de indicadores de gestão, conhecidos por KPI’s, trazem duas questões que as empresas, muitas das vezes, não se focam: será que os indicadores adotados estão realmente representando o atendimento ao cliente? Será que agregam valor real ao negócio?

A Logística do Brasil equivale a 22% da produtividade dos EUA, em muito se deve às infraestruturas, mas e a parcela do modelo de gestão das empresas? Segundo o Ranking Global de Inovação, o Brasil ocupa a 64ª. posição entre os países, e isso se reflete no uso de ferramentas de inovação, como a produtividade, os processos.

A adoção indiscriminada de indicadores e sem aderência ao modelo de negócio da empresa, significa um esforço desnecessário e improdutivo na organização, deixando-se de focar nos processos críticos que promovam produtividade e estimulem uma cultura de autogerenciamento, esses, os reais objetivos dos indicadores.
O curso pretende discutir e orientar a adoção de indicadores de forma precisa, dentro de uma cultura de inovação que gere desempenho focado, e que faça sentido para a organização e seu modelo de negócio.